Pantalla: Reactivacion
Identificador: SCR-PAY-008
Nombre: Reactivacion
Modulo: MTS-PAY-001 - Pagos y Suscripciones
Version: 1.0.0
Fecha: 2025-12-05
Autor: MobileUxUiDrone (Eight of Eight)
| Atributo |
Valor |
| Tipo |
Reactivacion/Reconversion |
| Acceso |
SCR-PAY-006 (expirado), Banners en app |
| Roles |
Ex-suscriptores |
| Tiers |
Free (ex-Pro/Perfect) |
| Prioridad |
Media |
2. Proposito
Facilita la reactivacion de usuarios que cancelaron o cuya suscripcion expiro. Destaca el valor recuperado y ofrece incentivos para volver.
3. Wireframe - Reactivar tras Cancelacion
+--------------------------------------------------+
| [X] Bienvenido de vuelta |
+--------------------------------------------------+
| |
| [wave/welcome illustration] |
| |
| Te echamos de menos |
| |
| Tu plan Pro expiro el 5 de Enero. |
| Reactivalo y recupera tus funciones. |
| |
+--------------------------------------------------+
| LO QUE RECUPERARAS |
+--------------------------------------------------+
| |
| [check] Medicamentos ilimitados |
| Actualmente tienes 3 de 3 |
| |
| [check] Sincronizacion en la nube |
| Tus datos siguen guardados |
| |
| [check] Tus 3 cuidadores |
| Esperando reconexion |
| |
| [check] Historial completo |
| Acceso a todo tu historial |
| |
| [check] Exportar datos |
| PDFs para tu medico |
| |
+--------------------------------------------------+
| OFERTA DE BIENVENIDA |
+--------------------------------------------------+
| |
| +--------------------------------------------+ |
| | | |
| | Vuelve con 20% de descuento | |
| | en tu primer mes | |
| | | |
| | $9.99 -> $7.99 | |
| | | |
| +--------------------------------------------+ |
| |
| Oferta valida por 7 dias. |
| |
+--------------------------------------------------+
| |
| [Reactivar Pro - $7.99] |
| |
| [Ver todos los planes] |
| |
+--------------------------------------------------+
4. Wireframe - Datos en Riesgo
+--------------------------------------------------+
| [X] Tu informacion |
+--------------------------------------------------+
| |
| [warning icon] |
| |
| Tus datos seran eliminados |
| |
| Tu suscripcion expiro hace 25 dias. |
| En 5 dias, eliminaremos tus datos |
| sincronizados. |
| |
+--------------------------------------------------+
| EN RIESGO |
+--------------------------------------------------+
| |
| [!] 847 registros de tomas |
| [!] 5 medicamentos configurados |
| [!] Historial desde Jun 2024 |
| [!] 12 recetas digitalizadas |
| [!] 3 cuidadores vinculados |
| |
+--------------------------------------------------+
| |
| Reactivando antes del 10 de Febrero, |
| todo se mantendra intacto. |
| |
+--------------------------------------------------+
| |
| [Reactivar y conservar datos] |
| |
| [Descargar mis datos (PDF)] |
| |
| [Entiendo, continuar en Free] |
| |
+--------------------------------------------------+
5. Elementos de UI
5.1. Componentes
| ID |
Componente |
Tipo |
Requerido |
| header |
Top App Bar (X close) |
CMP-NAV-002 |
Si |
| illustration |
Contextual Illustration |
Custom |
Si |
| hero_text |
Hero Text |
Custom |
Si |
| features_list |
Recoverable Features |
Custom |
Si |
| offer_card |
Reactivation Offer |
Custom |
Condicional |
| risk_list |
Data at Risk |
Custom |
Condicional |
| cta_reactivate |
Primary Button |
CMP-BTN-001 |
Si |
| cta_plans |
Text Button |
CMP-BTN-003 |
Si |
| cta_continue_free |
Text Button |
CMP-BTN-003 |
Si |
5.2. Feature Recovery Row
[check icon] Medicamentos ilimitados
Actualmente tienes 3 de 3
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Contexto personalizado
Especificaciones:
- Check: success color
- Titulo: 16sp medium
- Contexto: 14sp, neutral.600
5.3. Risk Row
[!] 847 registros de tomas
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Dato especifico del usuario
Especificaciones:
- Icon: warning color
- Texto: 14sp, bold
- Background: warning.light (sutil)
6. Estados
6.1. Variantes de Pantalla
| Estado |
Pantalla |
Urgencia |
| Cancelado reciente (< 30 dias) |
Welcome back + oferta |
Media |
| Expirado sin datos en riesgo |
Welcome back |
Baja |
| Datos en riesgo (> 25 dias) |
Warning datos |
Alta |
| Expirado > 30 dias |
Standard, sin datos |
Baja |
6.2. Ofertas de Reactivacion
| Condicion |
Oferta |
Duracion |
| Primeros 7 dias post-expiracion |
20% off primer mes |
7 dias |
| Dias 8-30 |
Sin oferta especial |
- |
| > 30 dias |
10% off si vuelve |
7 dias |
| Ex-Perfect a Pro |
Upgrade discount |
Permanente |
7. Retencion de Datos
7.1. Timeline de Retencion
| Dias Post-Expiracion |
Estado Datos |
| 0-30 |
Datos intactos, solo lectura en Free |
| 25 |
Advertencia de eliminacion |
| 30 |
Eliminacion de datos sincronizados |
7.2. Que se Elimina
| Dato |
Se elimina |
Se mantiene |
| Medicamentos > 3 |
Si |
3 mas antiguos |
| Historial > 30 dias |
Si |
Ultimos 30 dias |
| Recetas digitalizadas |
Si |
- |
| Cuidadores |
Si (desvincula) |
- |
| Perfil basico |
- |
Si |
| Datos locales |
- |
Si |
8. Interacciones
8.1. Flujo de Reactivacion
flowchart TD
A[Tap Reactivar] --> B{Oferta activa?}
B -->|Si| C[Aplicar codigo oferta]
B -->|No| D[Precio normal]
C & D --> E[SCR-PAY-004 Checkout]
E --> F[Store purchase]
F --> G{Exito?}
G -->|Si| H[SCR-PAY-005]
G -->|No| I[Error / volver]
H --> J[Reconectar cuidadores]
J --> K[Restaurar datos]
8.2. Descargar Datos Antes de Perder
flowchart TD
A[Tap Descargar datos] --> B[Generar PDF resumen]
B --> C[Share sheet]
C --> D[Guardar/Compartir]
D --> E[Volver a pantalla]
9. Notificaciones Pre-Reactivacion
| Dias Pre-Eliminacion |
Canal |
Mensaje |
| 5 dias |
Push + Email |
"Tus datos seran eliminados en 5 dias" |
| 2 dias |
Push |
"Ultimo aviso: 2 dias para conservar datos" |
| 1 dia |
Push + Email |
"Manana eliminaremos tus datos" |
10. Accesibilidad
10.1. Screen Reader
| Elemento |
Label |
Hint |
| hero |
"[Mensaje de bienvenida]" |
- |
| feature_row |
"[Feature], [contexto]" |
- |
| risk_row |
"Advertencia: [dato] sera eliminado" |
- |
| offer_card |
"Oferta: [detalle]" |
"Valida por [dias]" |
| cta_reactivate |
"Reactivar [plan] por [precio]" |
- |
| cta_download |
"Descargar mis datos" |
"Genera PDF con tu informacion" |
10.2. Urgencia Accesible
Para datos en riesgo:
- Banner con role="alert"
- Anuncio automatico al entrar
- Colores + iconos + texto
11. Eventos de Analytics
| Evento |
Trigger |
Parametros |
| reactivation_prompt_shown |
Mostrar pantalla |
days_since_expiry, has_offer |
| reactivation_feature_highlighted |
Ver feature |
feature_name |
| reactivation_offer_shown |
Ver oferta |
offer_type, discount |
| reactivation_started |
Tap reactivar |
plan, with_offer |
| reactivation_completed |
Compra exitosa |
plan, discount_applied |
| data_download_requested |
Tap descargar |
- |
| continue_free_selected |
Tap continuar Free |
days_since_expiry |
12. Casos de Prueba
| ID |
Caso |
Resultado Esperado |
| TC-001 |
Usuario recien expirado |
Oferta 20% visible |
| TC-002 |
Datos en riesgo (dia 26) |
Warning prominente |
| TC-003 |
Tap reactivar con oferta |
Checkout con descuento |
| TC-004 |
Descargar datos |
PDF generado |
| TC-005 |
Continuar en Free |
Cerrar, mantener Free |
| TC-006 |
> 30 dias, sin datos |
Sin warning, oferta menor |
13. Reconexion de Cuidadores
Al reactivar:
- Cuidadores previos reciben notificacion
- Deben re-aceptar vinculacion (por seguridad)
- Si no aceptan en 7 dias, se elimina vinculacion
Push a ex-cuidador:
"Maria ha reactivado su cuenta MedTime.
Toca para reconectarte como su cuidador."
14. Referencias
Documento generado por MobileUxUiDrone (Eight of Eight)
"Siempre hay una puerta abierta para volver."